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服務(wù)承諾
Performance Pledge
售前服務(wù)：售前免費提供負載容量分析、選型配套、技術(shù)咨詢、協(xié)助用戶機房布置、設(shè)備安裝規(guī)劃。
質(zhì)量保證：對我公司提供的各型柴油發(fā)電機組，均可享有12個月或1000工作小時(以先到為準(zhǔn))保修，一切因發(fā)電機組制造缺陷引起的故障，均由我公司負責(zé)聯(lián)系修復(fù)。機組易損件、日常使用消耗件、人為錯誤操作，疏忽保養(yǎng)導(dǎo)致的損壞不在此質(zhì)量保證范圍內(nèi)。
員工培訓(xùn)：為使用戶正確掌握各型發(fā)電機組的操作、使用和保養(yǎng)，我公司特地為用戶免費提供現(xiàn)場或到我公司培訓(xùn)中心接受不同類型發(fā)電機組的培訓(xùn)課程。
售后服務(wù)：重慶沃能十分重視售后支持，對用戶建立電腦存檔，跟蹤服務(wù)，定期巡檢，維修中心具有快速反應(yīng)的管理體系，接到服務(wù)請求后，做到24小時反應(yīng)，快速趕到設(shè)備現(xiàn)場并著手處理故障。公司擁有專業(yè)的維修車間，工具齊全，并可提供發(fā)電機組功率測試。維修部有工程師、技師等，發(fā)動機、電機專業(yè)技術(shù)人員組成的維修隊伍，數(shù)十年柴油發(fā)電機組維修經(jīng)驗，對柴油發(fā)電機組大小故障的分析判斷，大、中、小修工程、電子自動調(diào)速系統(tǒng)、AVR自動調(diào)壓系統(tǒng)，自動報警系統(tǒng)、自動轉(zhuǎn)換和自動并機控制系統(tǒng)工程尤為精通，并為客戶提供純正國產(chǎn)、進口發(fā)動機、發(fā)電機組零部件，隨時候命為客戶提供定期保養(yǎng)及維修服務(wù)。
